Všeobecné obchodné podmienky

01. Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu mojerybarstvo.sk.

Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

02. Predmet predaja a informácie o tovare

Predmetom predaja prostredníctvom internetového obchodu sú najmä rybárske potreby, rybárske prúty, navijaky, vlasce, šnúry, háčiky, nástrahy, krmivá, signalizátory, rybárske oblečenie, obuv, príslušenstvo a ďalší sortiment určený na rybolov a pobyt v prírode.

Hlavné vlastnosti a parametre jednotlivých výrobkov sú uvedené v popise konkrétneho produktu na internetovej stránke.

Predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby boli fotografie, popisy a technické údaje produktov čo najpresnejšie. Vyobrazenie produktu sa môže v závislosti od nastavenia obrazovky alebo výrobnej série mierne líšiť od skutočného vzhľadu.

Dostupnosť tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch. V prípade nedostupnosti objednaného tovaru predávajúci informuje kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup.

03. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom internetového obchodu mojerybarstvo.sk.
2. Objednávka sa vytvára výberom požadovaného tovaru, jeho vložením do nákupného košíka a vyplnením objednávkového formulára.
3. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.
4. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať jej obsah, množstvo tovaru, cenu, spôsob dopravy a spôsob platby a vykonať prípadné opravy.
5. Predávajúci po prijatí objednávky zašle kupujúcemu automatické potvrdenie o jej prijatí na uvedenú e-mailovú adresu. Toto potvrdenie samo osebe nemusí znamenať prijatie objednávky predávajúcim.
6. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu doručené elektronicky alebo iným preukázateľným spôsobom.
7. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť, informuje o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu. Ak už bola cena alebo jej časť zaplatená, predávajúci zabezpečí vrátenie prijatej platby.

04. Kúpna cena a platobné podmienky

Všetky ceny produktov sú uvedené v eurách (EUR) a pri jednotlivých produktoch sú zobrazené v konečnej výške vrátane príslušných daní, ak sa na predávajúceho vzťahuje povinnosť ich účtovať.

Konečná cena objednávky pozostáva z ceny objednaného tovaru, nákladov na zvolený spôsob dopravy a prípadných ďalších poplatkov, ktoré sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

Za tovar je možné zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v objednávkovom procese internetového obchodu, najmä:

• platobnou kartou, ak je táto možnosť dostupná,
• bankovým prevodom na účet predávajúceho,
• dobierkou pri prevzatí zásielky,
• v hotovosti pri osobnom odbere na predajni, ak je táto možnosť dostupná.

Aktuálne dostupné spôsoby platby a prípadné poplatky sú vždy zobrazené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

Predávajúci môže poskytovať zľavy, zľavové kupóny alebo iné akciové ponuky. Podmienky ich uplatnenia sú uvedené pri konkrétnej akcii.

05. Dodacie podmienky a doprava

Predávajúci zabezpečuje doručenie objednaného tovaru prostredníctvom dostupných prepravných spoločností alebo umožňuje osobný odber na predajni.

Tovar, ktorý je skladom, predávajúci expeduje podľa svojich prevádzkových možností v čo najkratšom čase.

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar najneskôr do 10 dní od potvrdenia objednávky, ak pri konkrétnom produkte alebo v individuálnej dohode nie je uvedená iná lehota.

Podľa aktuálnych podmienok predávajúceho sa uplatňujú tieto základné ceny dopravy:

• Kuriér DPD – štandardný balík: 6€ (s DPH).
• Kuriér – nadrozmerný balík alebo balík s hmotnosťou nad 10 kg: 12,00 €.

Konečná cena dopravy vrátane prípadného poplatku za dobierku je vždy uvedená v objednávke pred jej odoslaním.

Pri osobnom odbere si môže kupujúci vyzdvihnúť objednaný tovar na predajni Moje Rybárstvo, Školská 1901/4A, Rimavská Sobota, podľa dohodnutého termínu a otváracích hodín.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu. V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom záznam o poškodení. Kontrola obalu nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.

06. Nadobudnutie vlastníckeho práva a nebezpečenstvo škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny, ak právne predpisy alebo individuálna dohoda neustanovujú inak.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou, ktorá nie je dopravcom.

07. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak sa jedna objednávka týka viacerých druhov tovaru alebo dodania viacerých častí, lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru alebo jeho časti.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred doručením objednaného tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke predávajúceho. Použitie formulára nie je povinné.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ zaslať:

• e-mailom na adresu mojerybarstvo@gmail.com,
• poštou na adresu predávajúceho uvedenú v týchto VOP,
• osobne na prevádzke predávajúceho.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu, ak predávajúci nenavrhol, že si tovar vyzdvihne.

Tovar odporúčame zaslať bezpečne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Tovar nezasielajte na dobierku.

Pri odstúpení od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neinformoval spotrebiteľa inak alebo ak zákon neustanovuje inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený, a ďalšie prípady ustanovené zákonom.

08. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v zákonnej dobe zodpovednosti za vady.

Pri spotrebiteľskom predaji je zákonná doba zodpovednosti za vady spravidla dva roky od dodania tovaru, ak osobitný právny predpis neustanovuje inak.

Kupujúci má právo vytknúť vadu tovaru, ktorá sa prejaví v zákonnej dobe zodpovednosti za vady. Vadu je potrebné vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti za vady.

Kupujúci môže vadu vytknúť osobne na prevádzke predávajúceho alebo písomne na kontaktnú adresu či e-mail predávajúceho.

Pri vytknutí vady je vhodné uviesť:

• meno a priezvisko kupujúceho,
• číslo objednávky alebo doklad o kúpe,
• názov reklamovaného produktu,
• opis zistenej vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie v ňom lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný.

Ak predávajúci odmietne odstrániť vadu alebo nastanú zákonné podmienky, kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Náklady na odstránenie vady v rámci zákonnej zodpovednosti znáša predávajúci v súlade s platnými právnymi predpismi.

Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku bežného opotrebenia, nesprávneho používania, mechanického poškodenia spôsobeného kupujúcim alebo používania v rozpore s návodom či určením výrobku, ak takáto okolnosť podľa zákona vylučuje zodpovednosť predávajúceho.

09. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu.

Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na stránke:

Ministerstvo hospodárstva SR – alternatívne riešenie sporov

Slovenská obchodná inšpekcia

10. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje sú spracúvané najmä na účely prijatia a vybavenia objednávky, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, doručenia objednaného tovaru, vybavovania reklamácií a plnenia zákonných účtovných a daňových povinností.

Spracúvané osobné údaje môžu zahŕňať meno, priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a údaje o objednávke.

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté dopravcom, poskytovateľom platobných služieb, účtovným a technickým dodávateľom alebo príslušným orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Kupujúci má právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a uplatniť ďalšie práva podľa GDPR.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke mojerybarstvo.sk.

11. Súbory cookies

Internetová stránka mojerybarstvo.sk môže používať súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, zapamätanie používateľských nastavení, analýzu návštevnosti a prípadne marketingové účely.

Nevyhnutné cookies sú používané v rozsahu potrebnom na fungovanie internetovej stránky. Analytické a marketingové cookies, ktoré vyžadujú súhlas používateľa, sa používajú až po udelení príslušného súhlasu.

Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke mojerybarstvo.sk, ak pri nich nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Zmeny sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti nového znenia, pokiaľ zákon alebo dohoda strán neustanovuje inak.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát:
Moje Rybárstvo – Marcel Holek
Malohontská 1546/2
979 01 Rimavská Sobota
E-mail: mojerybarstvo@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

• Názov tovaru:
• Číslo objednávky:
• Dátum objednania:
• Dátum prevzatia tovaru:

Údaje spotrebiteľa:

• Meno a priezvisko:
• Adresa:
• E-mail:
• Telefón:
• IBAN na vrátenie platby (ak je potrebné):

Dátum: …………………………………………

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …………………………………………